Последние две недели стали настоящим испытанием для Kunda Südamekodu. Причиной отключения электричества стал повреждённый кабель электропитания, точное место повреждения которого оказалось сложно определить, а восстановление электроснабжения заняло гораздо больше времени, чем ожидалось. В результате Kunda Südamekodu пришлось справляться с ситуацией, когда здание оставалось без электричества целых две недели.

Хотя ситуация была сложной, этот опыт очень ясно подтвердил, насколько важно осознанно готовиться к кризисам. В Südamekodud кризисные планы разработаны именно для того, чтобы даже в непредвиденных ситуациях можно было обеспечить безопасность жителей, ежедневный уход и домашний уклад жизни.

Кризисный план, подготовленный некоторое время назад в Kunda Südamekodu, впервые был применён на практике. Все основные действия были заранее продуманы, а у сотрудников были чётко определены роли и зоны ответственности в кризисной ситуации. Благодаря этому команда смогла совместно обеспечить, чтобы повседневная жизнь жителей была нарушена как можно меньше.

Самой важной целью было, чтобы жители продолжали чувствовать себя в безопасности, окружёнными заботой и как дома. Ради этого вся команда ежедневно работала с большой самоотдачей. Показательно и то, что многие жители даже не поняли, насколько сложной была ситуация в здании на самом деле.

Подготовка к кризису включала несколько практических решений ещё до отключения электричества. Установленные на здании солнечные панели и аккумуляторная система помогли обеспечить основные потребности в энергии, также была создана готовность к подключению электрогенератора. На первом этапе быстро пришла на помощь волость Виру-Нигула, доставив генератор до прибытия общего генератора сети Südamekodud.

Было продумано и то, как обеспечить жителей горячим питанием в ситуации отсутствия электричества. Для этого сразу были использованы газовые плиты, и питание продолжилось без перебоев.

Опыт Kunda Südamekodu наглядно показал, что даже при самом тщательном планировании в ходе кризиса возникают новые ситуации и мелкие детали, которые невозможно предусмотреть заранее. Все полученные уроки помогут Südamekodud ещё больше улучшить готовность и быть ещё лучше подготовленными к подобным ситуациям в будущем.

Südamekodud искренне благодарит всех, кто помогал и поддерживал во время кризиса:

• Волость Виру-Нигула и заведующий хозяйственной частью Alari Kirt за быструю доставку генератора и оперативную помощь
• Kunda Braff OÜ и Aleksei Frolov за поддержку, советы и быстрое реагирование при выявлении проблемы
• A.V.R Elekter за быструю диагностику и помощь
• Leonhard Weiss за обнаружение места повреждения кабеля
• Virtel Grupp OÜ за замену кабеля и подключение
• Члены семей сотрудников, которые ежедневно помогали и оказывали большую поддержку на протяжении всего кризиса

Самая большая благодарность принадлежит сотрудникам Kunda Südamekodu, чьё спокойствие, забота, быстрое реагирование и преданность вновь показали, что значит по-настоящему делать свою работу от всего сердца.