Если самостоятельное проживание дома становится невозможным, даже с поддерживающими услугами (например, с домашним уходом), решением является общая услуга ухода вне дома — дом престарелых.
Если предполагается, что часть платы за место в доме престарелых будет покрыта местным самоуправлением, необходимо сначала обратиться в самоуправление по месту жительства нуждающегося. Важно! Следует обращаться именно в самоуправление по адресу, указанному в регистре населения.
Задача муниципалитета — провести оценку потребности в уходе: определить, какая помощь и в каком объёме необходима пожилому человеку. Иногда в этом процессе социальным работникам помогают специалисты семейной медицины.
На веб-сайте Министерства социальных дел можно найти подробную информацию о поддержке пожилых людей, уходе и том, как эти услуги организованы по всей Эстонии.
Вы можете получить консультацию у социального работника о домах престарелых, а также самостоятельно изучить информацию — какие дома находятся в вашем регионе, какие услуги они предлагают, и при желании посетить их.
После оценки потребности в уходе пожилой человек или его родственники могут самостоятельно или при помощи социального работника выбрать подходящий дом и подать заявку на бронирование места. Для этого у Südamekodud есть специальная страница "Попросите свободное место", где можно выбрать дом и заполнить заявку.
После подачи заявки вы добавляетесь в очередь на место, и менеджер выбранного дома Südamekodu вскоре свяжется с вами.
Перед окончательным выбором мы рекомендуем посетить дома лично. Если вы хотите посетить дома Südamekodud, пожалуйста, заранее договоритесь о встрече с менеджером выбранного дома.
При обращении в дом престарелых желательно, чтобы решение о потребности в уходе, проведённое муниципальным социальным работником, уже было готово. Однако в Эстонии есть муниципалитеты, которые не направляют пожилых людей в дома престарелых до тех пор, пока не забронировано место. Поэтому начинать следует с обращения в муниципалитет и уточнения, как именно проходит процесс в вашем случае. Если вы уже выбрали конкретный дом престарелых, обязательно сообщите об этом социальному работнику.
Если вы хотите посетить дом Südamekodu до подачи заявки, вы всегда желанны! Пожалуйста, заранее сообщите о своём визите руководителю соответствующего дома. Дома Südamekodud — это, прежде всего, дома, поэтому гостей здесь всегда рады видеть, но важно знать о визите заранее!
После выбора дома и подачи заявки становится известно, есть ли свободное место и как долго нужно ждать. Также определяется, как распределяется оплата между клиентом и самоуправлением. Все самоуправления Эстонии установили предельные цены (максимальную сумму), которую они оплачивают за услугу. Эти суммы различаются по регионам — узнать точный размер можно в самоуправлении по месту жительства.
Социальный работник оценивает состояние человека и его способность к самообслуживанию на основе медицинского и социального опросника. Основная цель — определить, какая помощь необходима пожилому человеку для повседневной жизни.
Если в выбранном доме Südamekodu пока нет свободных мест, руководитель дома может предложить варианты размещения в других домах сети. У Südamekodud 12 домов престарелых по всей Эстонии. В 2025 году в Таллине, в районе Нымме, откроется 13-й дом.
Обязательно проконсультируйтесь также с местным самоуправлением — социальные работники владеют информацией о поставщиках услуг по уходу в вашем регионе.
Иногда единственным решением для обеспечения повседневного ухода является круглосуточное проживание в доме престарелых. Однако не всем пожилым людям это необходимо — в дома престарелых обычно переезжают, когда жить дома становится невозможно.
Иногда для сохранения качества жизни достаточно домашней помощи — услуги домашнего ухода, которую предоставляет местное самоуправление. В Эстонии пока немного квалифицированных поставщиков этой услуги, но стоит уточнить возможности в своём самоуправлении. Как и в случае с платой за место в доме престарелых, самоуправление может частично компенсировать стоимость домашнего ухода.
В дома Südamekodud могут переехать и те, кому по результатам оценки не требуется круглосуточный уход. В этом случае местное самоуправление не компенсирует расходы, и проживание оплачивается полностью самим человеком или его родственниками.
Помимо постоянного проживания (круглосуточного ухода) в домах Südamekodud можно жить и временно. Для этого существует специальная услуга — интервальный уход.
Чаще всего интервальная услуга используется зимой, когда временное проживание в доме престарелых становится хорошей альтернативой для пожилых людей, которым трудно справляться с хозяйством в холодное и снежное время. Также временно переезжают, если родственники уезжают в длительную поездку.
Если вас интересует интервальная услуга в каком-либо доме Südamekodu, свяжитесь с руководителем этого дома — он предоставит подробную информацию об условиях временного проживания.
Реформа системы ухода создала нагрузку на все дома престарелых Эстонии: желающих больше, чем мест. Точный срок ожидания предсказать сложно, он постоянно меняется. После подачи заявки на сайте Südamekodud и связи с руководителем дома станет известно, сколько нужно ждать.
Мы активно расширяем существующие дома и строим новые, чтобы создать больше мест. Наша цель — сделать качественные услуги по уходу доступными для всё большего числа людей. У Südamekodud 12 домов престарелых по всей Эстонии, а в 2025 году в Таллине (Нымме) откроется 13-й дом.
Отказ от привычного образа жизни может показаться трудным, но проживание в доме престарелых даёт множество преимуществ, особенно когда человеку становится сложно справляться самостоятельно.
Дом престарелых обеспечивает все условия для полноценной жизни: уход и помощь, включая питание, общение, контроль за состоянием здоровья, а также при желании — досуг и развлечения. Именно из этих составляющих складывается стоимость услуги в домах Südamekodud.
Средняя структура расходов на одного жителя в сети домов Südamekodud выглядит следующим образом:
С 1 июля 2023 года вступила в силу реформа системы ухода, которая уже изменила и ещё будет менять многие аспекты этой сферы. Помимо изменения модели финансирования, основная цель реформы — обеспечить более персонализированный и качественный уход во всех домах престарелых.
В связи с этим к поставщикам услуг предъявлены более высокие требования, так как государство стремится к единым стандартам качества ухода по всей Эстонии. Для уточнения требований принят новый регламент, контроль за выполнением которого начнётся с 1 июля 2026 года.
Пожилые нуждаются в персонализированном уходе, который могут обеспечить только компетентные, обученные и поддерживаемые сотрудники. Один из приоритетов Südamekodud — обучение персонала и внедрение единых стандартов работы, а также обеспечение достойной заработной платы и постоянного профессионального развития.
Наибольшую часть стоимости услуги составляет компонент, связанный с оплатой труда — более половины. В соответствии с требованиями реформы мы нанимаем больше работников по уходу и постепенно повышаем заработную плату всем сотрудникам, не только работникам по уходу.
В домах Südamekodud мы постоянно работаем над улучшением качества услуг.
– Мы сосредоточены на совершенствовании оценки потребностей, составлении планов ухода и работе по ним, чтобы заранее соответствовать требованиям качества, вступающим в силу в 2026 году.
– Мы хотим расширить возможности для содержательного досуга в домах Südamekodud, так как это важная часть достойного старения.
– Мы уделяем больше внимания вопросам, связанным с защитой данных, этикой, готовностью к кризисным ситуациям и едиными принципами качества — всё это влияет на уровень обслуживания.
– Мы создаём систему внутреннего аудита, которая помогает выявлять слабые места в услуге и защищает как жителей, так и сотрудников.
– Мы считаем важным благополучие сотрудников. Наряду с профессиональной подготовкой мы обеспечиваем дополнительные тренинги, обучение по самосохранению и мероприятия, направленные на укрепление здоровья.
– Мы создали новые должности, чтобы соответствовать ожиданиям пожилых людей и требованиям государства. Помимо руководителя по питанию, в нашей команде работают менеджеры по качеству и услугам, по персоналу и по сестринскому делу. Их задача — обеспечить одинаково высокий уровень качества во всех домах Südamekodud.
Раньше стоимость проживания полностью оплачивалась самим человеком. После вступления в силу реформы ухода с 1 июля 2023 года государство направляет средства местным самоуправлениям, которые теперь частично покрывают стоимость услуги. Стоимость делится на собственную часть клиента и часть, финансируемую самоуправлением (расходы, связанные с уходом за человеком). Вы можете ознакомиться с примерами финансирования платы за место На веб-сайте Министерства.
В соответствии с законом, самоуправление финансирует расходы, связанные с уходом за человеком, в пределах установленного им лимита (предельной суммы). Следует учитывать, что лимиты в разных регионах Эстонии различаются, и в некоторых случаях покрывают расходы на уход только частично.
Согласно закону, местное самоуправление покрывает расходы на уход, то есть затраты на персонал — работников по уходу и помощников по уходу. В это входят затраты на заработную плату, спецодежду и средства индивидуальной защиты, медицинские осмотры, вакцинацию, а также обучение и супервизию.
Для получателей услуги, чей доход ниже средней пенсии по старости, самоуправление может дополнительно частично компенсировать расходы на проживание и питание.
Счёт за расходы на уход дом престарелых выставляет напрямую местному самоуправлению, а оставшуюся часть (собственное участие) оплачивает пожилой человек или его родственники.
Если расходы на уход составляют, например, 650 евро, а установленный лимит самоуправления — 600 евро, то самоуправление оплачивает только 600 евро, а оставшиеся 50 евро оплачивает пожилой человек или его родственники. Если же лимит составляет 650 евро, то самоуправление покрывает всю сумму расходов на уход.
Точные суммы можно уточнить в соответствующем самоуправлении и в выбранном доме престарелых.
Для получения финансирования от самоуправления необходимо проведение оценки потребности пожилого человека в уходе. Для этого нужно обратиться к социальному работнику самоуправления по месту жительства пожилого человека, указанному в регистре населения. Социальный работник проведёт оценку и определит, какая помощь наиболее соответствует потребностям человека.
После проведения оценки и подтверждения потребности пожилой человек или его родственники могут самостоятельно или при помощи социального работника выбрать подходящий дом престарелых и подать заявку на бронирование места. После выбора дома становится ясно, как будет распределяться оплата между человеком и самоуправлением. При переезде в дом самоуправление начинает оплачивать расходы на уход в пределах установленного лимита.
В домах Südamekodud стоимость проживания зависит от нескольких факторов:
Перед заключением договора необходимо заранее передать руководителю дома Südamekodu копию ID-карты, справку или направление от врача о состоянии здоровья (форма не имеет значения), план лечения и подтверждение об отсутствии инфекционных заболеваний. После этого заключается договор с лицом, оплачивающим проживание.
Подробнее читайте о порядке приёма новых клиентов на услугу общего ухода.
В комнатах домов Südamekodud есть вся необходимая мебель и оборудование для качественного ухода и комфортного проживания. Дом престарелых становится новым домом человека, поэтому естественно взять с собой личные вещи, чтобы сохранить привычный образ жизни.
Что касается одежды и предметов гигиены, рекомендуем обсудить это с командой соответствующего дома Südamekodu, которая подскажет, что именно потребуется в зависимости от потребностей человека.
Чтобы создать уютную атмосферу, можно взять с собой небольшие личные вещи: памятные предметы, книги и т.п. Также приветствуются предметы для хобби (некоторые даже берут с собой аккордеоны!) — всё, что помогает создать ощущение дома. При возможности можно оформить комнату по своему вкусу — привезти шторы или комнатные растения. Главное, чтобы привычная жизнь могла продолжаться.
Если есть желание взять с собой крупную мебель, например, собственное кресло или кровать, необходимо заранее обсудить это с командой соответствующего дома Südamekodu, чтобы убедиться, что комната позволяет разместить всё необходимое.
В общих залах большинства домов Südamekodud есть телевизоры, а в некоторых их можно установить и в личной комнате. Радио также разрешено.
Посетителям разрешено приходить с домашними животными при условии, что они социализированы и умеют вести себя в общественных местах. Обычно пожилые люди не переезжают в дом Südamekodu со своим питомцем, хотя это не полностью исключено. Так как люди переезжают в дома престарелых из-за необходимости помощи, содержать животное, требующее ухода, бывает сложно. Однако в отдельных случаях это возможно — всё зависит от конкретной ситуации и вида животного.
Дома Südamekodud очень разные и предлагают разнообразную жилую среду. В основном это одно- или двухместные комнаты, а в некоторых есть балконы или террасы.
Наиболее предпочтительны одноместные комнаты, которые позволяют пожилым людям иметь личное пространство наряду с возможностью общения. При расширении и строительстве новых домов мы особенно учитываем эту потребность и создаём всё больше приватных одноместных комнат.
В каждом доме есть общие зоны, кухня, столовая и ухоженные дворы. В некоторых домах оборудованы кафе и комнаты для уединённых встреч, где можно отметить праздник в кругу семьи.
В разных домах Südamekodud жители могут заниматься гимнастикой, отмечать праздники, слушать богослужения, общаться с капелланом, посещать концерты и многое другое. Во многих домах работает инструктор по досугу, с которым можно мастерить или заниматься рукоделием. В каждом доме есть помещения для совместного времяпрепровождения. К нам часто приходят культурные коллективы, детские группы и дружелюбные волонтёры, которые проводят творческие занятия, встречи с терапевтическими собаками и другие мероприятия. Жизнь в Südamekodud разнообразна и предлагает интересные занятия в любое время года.
Во всех домах Südamekodud есть кухни, где ежедневно готовится домашняя еда. Меню продумано и сбалансировано, с учётом потребностей в питательных веществах и витаминах. Мы также по возможности учитываем вкусы и пожелания всех жителей, а также их аллергии, непереносимости и особенности питания.
В каждом доме Südamekodud работают медсёстры, прошедшие необходимую подготовку и имеющие квалификационные свидетельства. В некоторых домах медсестра присутствует по рабочим дням и в рабочее время, а в других — круглосуточно.
Поездки к врачу или в другие важные места в основном организуются самим жителем или его родственниками. По договорённости можно воспользоваться транспортной услугой Südamekodud или заказать специализированный транспорт.
Дома Südamekodud — это прежде всего дома для пожилых людей. Как и в обычном доме, у нас нет строгих часов для посещений. Однако мы рекомендуем планировать визиты на разумное время и ознакомиться с рекомендованным расписанием на странице конкретного дома, чтобы посещение не совпало, например, с процедурами. Так вы сможете провести время с близким максимально спокойно.
Всё необходимое для повседневной жизни — от домашнего и здорового питания до развлечений и предметов для хобби — доступно в домах Südamekodud.
Желание принести пожилому человеку гостинцы вполне естественно; главное, чтобы они соответствовали его предпочтениям и состоянию здоровья. При необходимости можно заранее посоветоваться с самим жителем или с менеджером по уходу конкретного дома.
Конечно, житель может на время уехать домой — на короткий или более длительный срок. Если при этом место в доме сохраняется, оплата за него продолжается, но из общей суммы вычитается стоимость питания.
Самое важное — общаться со своим близким, говорить и, главное, слушать. Для пожилого человека очень важно иметь возможность делиться мыслями и чувствами. В домах Südamekodud работают профессиональные сотрудники, которые, помимо ухода и организации досуга, оказывают и психологическую поддержку. Но именно присутствие и внимание близких — главный источник качества жизни пожилого человека.
Общение с близким — звонки, встречи и другие контакты — это лучший способ быть в курсе происходящего. Команда домов Südamekodud всегда открыта для ваших обращений. Если у вас есть конкретные вопросы, можно договориться о беседе с руководителем или менеджером по уходу, либо направить запрос по электронной почте.
Сфера долгосрочного ухода всегда эмоционально сложна. В дома престарелых переезжают люди, которым становится трудно заботиться о себе. Задача дома — сделать жизнь жителя максимально комфортной и домашней.
Südamekodud AS
Регистрационный номер 14168513
Улица Карьявяля 4, Таллинн 12918
info@sudamekodud.ee