Südamekodus töötab õde, kes koostab elanikule õendusplaani ning osaleb hooldusplaani koostamises. Õde jälgib elaniku tervislikku seisundit, vajadusel teeb õendustoiminguid ning koostööd erinevate osapooltega – elaniku lähedased, eriarstid, perearst jne. Õde vastutab ravimite tellimise ja jaotamise eest. Parema hooldustulemuse saavutamiseks kasutatakse funktsionaalvoodeid ja vajadusel lamatistevastaseid madratseid ning muid abivahendeid liikuvuse parandamiseks.

Iganädalane elaniku üldpesu, mille käigus tehakse käte ja jalgade hooldust. Korra nädalas pestakse isiklikku pesu, vahetatakse voodipesu ning koristatakse tube. Vajadusel sagedamini. Abistatakse ja juhendatakse suuhügieeni- ja tualetitoimingutel.

Võimalus kasutada tegevuste jaoks ettenähtud tuba, puhkeruume ja kööginurka, värsked ajalehed igapäevaselt majas. Puhkekohtades on olemas televiisorid. Meil korraldatakse ka erinevaid üritusi.

Päeva- ja huvitegevuste läbiviimisel arvestatakse elanike soove ja vajadusi ning kõik tegevused on kohandatud vastavalt igaühe võimetele. Südamekodus töötab tegevusjuhendaja.

Huvitegevused aastaringselt: käsitöö, kunst, laulmine, võimlemine, tants, mälutreening, etendused ja kontserdid majas, väljasõidud. Soovijaile igapäevane õues liikumise ja sportimise võimalus. Olemas on treeningvahendid.

Majutus 1-, 2- ja 3-kohalistes tubades. Toad on soojad, puhtad ja mugavalt sisustatud. Isiklikud asjad on lubatud. Korruste vahel liikumiseks maja välisküljel asuv platvormtõstuk.

Südamekodus toimub toitlustamine neli korda päevas. Kolm korda päevas pakutakse oma köögis valmistatud maitsvaid koduseid toite, lisaks pakutakse ööoodet. Menüü on mitmekülgne ja eakatele sobiv. Menüü koostamisel arvestatakse diabeetikute ja allergikute vajadusi. Igal korrusel on kohvi ja tee keetmise võimalus ning ühine külmkapp klientidel kasutuseks.

Kunda Südamekodu eripära seisneb selles, et see asub looduskaunis keskkonnas, pakkudes elanikele võimalust elada rahulikus ja looduslähedases ümbruses. Looduskeskkond, kus Kunda Südamekodu paikneb, aitab kaasa elanike heaolule ja tervisele, pakkudes vaikust ja rahu, mis toetab nii vaimset kui füüsilist tervist. Meil on suur viljapuude- ja põõsaste aed, värskelt ehitatud õueala. Soovi korral saavad kliendid õueala korrastamisel ja hooajalillede istutamisel kaasa aidata.

Majas on privaatne kohtumisruum.