Minu töö ja töökorraldus: üldhinnang tööle ja töökorraldusele Südamekodudes on hea. Töö Südamekodus meeldib töötajatele, keskmine hinne oli 3,6. Samuti on töötajad teadlikud oma tööülesannetest, hinnates seda hindega 3,7. Töökorralduse all hinnati kõige nõrgemalt väidet „Tunnen, et minu töö on väärtustatud“, kus keskmiseks hindeks oli 3,0 – samas on tulemus võrreldes 2021. aastaga tõusnud 0,2 punkti võrra.

Tööalane areng: tööalase arengu juures joonistus välja selge vajadus täiendkoolitustele valdkonnas, mis puudutab klientidega toimetulekut.
Kolm peamist koolitusvajadust töötajate seas:

• Keeruliste klientidega toimetulek (65% vastanutest)
• Ergonoomilised töövõtted (39% vastanutest)
• Füüsilise ja vaimse agressiooniga toimetulek (38% vastanutest)

Töötasud ja hüved: töötasu blokk oli vaieldamatult kõige madalamate hinnangutega. Kuigi tulemused on võrreldes 2021. aastaga kohati isegi tõusnud, on hinnangud siiski madalad. Enamus töötajaid ei pea oma palka konkurentsivõimeliseks. Kõige madalamad hinnangud töötasule andsid Valkla ja Piigaste töötajad, kus tulemused langesid alla 2, Valklas kuni 1,5 tasemele ja Piigastel 1,9 tasemele.
Küll aga said muud hüved üldiselt kõrgema hinnagu ja nendega ollakse rahul (nt spordi- ja tervisetoetus prillikompensatsioon, tööjalatsite kompensatsioon, meelespidamised sünnipäevadel jms).

Juhtimine (kodu juhtimine ja üldjuhtimine grupi tasandil): hinnangud oma otsesele juhile on pigem kõrged, enamasti vahemikus 3,3 – 3,5. Töötajad tunnetavad ka selgelt stabiilset juhtimist ja kõikumisi maja siseselt. Valkla majas, kus on olnud mitu juhi vahetust, olid hinnangud ka veidi madalamad, sest küsitluse ajal ei olnud võimalik adekvaatselt hinnata uut juhti. Keskmisest kõrgema tulemuse juhtimisele said Merivälja, Paide, Piigaste ja Saaremaa Südamekodud. Asutuse juhti hinnati otsese juhina veidi kõrgemalt kui hooldusjuhti või majandusjuhti.

Koostöö: koosöö osas tunnetavad töötajad, et see on langenud võrreldes 2021. aastaga. Samas huvitav, et kuigi hinnang koostööle on langenud, hindavad töötajad iseenda panust koostööle kõrgelt.

Info liikumine: kuigi info liikumist hinnati üleüldiselt heaks, paistis välja kaks teemat, millele peame tulevikus rohkem tähelepanu pöörama. Nendeks teemadeks olid Südamekodudes läbiviidavate muudatuste selgitamine ja arengusuundade, eesmärkide ja oodatavate tulemuste kohta info jagamine. Antud teemade osas ei jõua täna info töötajateni piisavalt.

Töökeskkond ja töövahendid: antud valdkonda hinnatakse enamasti heaks, keskmise hindega 3,4. Välja joonistub kaks teemat, millele tuleb rohkem tähelepanu pöörata. Üks on stressivaba töökeskkond, mida on paljud töötajad hinnanud stressirohkeks. Peamiselt suure töömahu tõttu, mis osaliselt on seotud puuduoleva personaliga. Teine teema puudutab ainult osasid maju, kuid korraliku ventilatsiooni puudumist toodi siiki tugevalt välja mitmetes majades.

Südamekodud kui tööandja/organisatsioon: Antud valdkonnas on kõige madalama hinnangu saanud väide „Mõtlen harva siit lahkumisele“ – 3,0. Vähesed on selle väitega täielikult nõus, paljud on siiski kaalunud ka muid töötamise alternatiive. Antud väite hinnang ei ole samas langenud ega tõusnud võrreldes 2021. aastaga, vaid on jäänud samaks. Samas räägivad töötajad oma tuttavatele tööandjast pigem head ja Südamekodus töötamine innustab andma igapäevases töös endast parimat.

Põhisuunad mille poole saame liikuda lähtudes töötajate tagasiside tulemustest:

• Motiveeriv ja konkurentsivõimeline töötasude süsteem
• Töötajate tunnustamine ja nende panuse märkamine
• Töötajate koolitamine
• Tugevam ja selgem kommunikatsioon, et iga inimene tunneks end osana Südamekodust. Sealhulgas Südamekodude eesmärkide ja oodatavate tulemuste selgitamine, samuti muutuste parem ja selgem kommunikatsioon.