Südamekodus töötab õde, kes koostab elanikule õendusplaani ning osaleb hooldusplaani koostamises. Õde jälgib elaniku tervislikku seisundit, vajadusel teeb õendustoiminguid ning koostööd erinevate osapooltega – elaniku lähedased, eriarstid, perearst jne. Õde vastutab ravimite tellimise ja jaotamise eest. Parema hooldustulemuse saavutamiseks kasutatakse funktsionaalvoodeid ja vajadusel lamatistevastaseid madratseid ning muid abivahendeid liikuvuse parandamiseks.

Iganädalane elaniku üldpesu, mille käigus tehakse käte ja jalgade hooldust. Korra nädalas pestakse isiklikku pesu, vahetatakse voodipesu ning koristatakse tube. Vajadusel sagedamini. Abistatakse ja juhendatakse suuhügieeni- ja tualetitoimingutel.

Majutus on 1- ja 2-kohalistes tubades. Toad on soojad, puhtad ja mugavalt sisustatud. Isiklikud asjad on lubatud. Majas liikumiseks on abiks lift, kuhu pääseb ratastooliga.

Võimalus kasutada tegevuste jaoks ettenähtud tuba, puhkeruume ja kööginurka, värsked ajalehed igapäevaselt majas. Puhkekohtades on olemas televiisorid. Meil korraldatakse ka erinevaid üritusi.

Päeva- ja huvitegevuste läbiviimisel arvestatakse elanike soove ja vajadusi ning kõik tegevused on kohandatud vastavalt igaühe võimetele. Südamekodus töötab tegevusjuhendaja.

Südamekodus toimub toitlustamine neli korda päevas. Kolm korda päevas pakutakse oma köögis valmistatud maitsvaid koduseid toite, lisaks pakutakse ööoodet. Menüü on mitmekülgne ja eakatele sobiv. Menüü koostamisel arvestatakse diabeetikute ja allergikute vajadusi. Igal korrusel on kohvi ja tee keetmise võimalus ning ühine külmkapp klientidel kasutuseks.

Maja ümbritsevad kaunid lillepeenrad, puud ja põõsad. Aknast laiub vaade rohelusele. Õueala on ümbritsetud aiaga, kus kasvavad põlispuud, mis pakuvad varju kuumal suvepäeval ja sügisvärvides olles silmailu. Elanikud hoolitsevad meelsasti aialillede eest.

Lähedastele pakutakse võimalusel hingehoiuteenust, majas on privaatne kohtumisruum.